Termini di servizio

Informazioni generali

Il presente Sito Web è gestito da Aurella Milano. In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono ad Aurella Milano. Aurella Milano mette a disposizione il presente Sito Web, incluse tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili al suo interno, a condizione che l’Utente accetti tutti i termini, le condizioni, le informative e gli avvisi qui riportati.

Visitando il nostro sito e/o acquistando un prodotto da noi, utilizzi il nostro “Servizio” e accetti i seguenti termini e condizioni (“Termini di servizio” o “Termini”), compresi tutti i termini, le condizioni e le informative aggiuntive citati nel presente documento e/o disponibili tramite collegamenti ipertestuali.

I presenti Termini di servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o collaboratori che forniscono contenuti.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di servizio prima di accedere o utilizzare il nostro Sito Web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti i presenti Termini di servizio. Se non accetti tutti i termini del presente accordo, non puoi accedere al Sito Web né utilizzare alcuno dei suoi servizi. Qualora i presenti Termini di servizio siano considerati un’offerta, l’accettazione è espressamente limitata ai presenti Termini.

Qualsiasi nuova funzionalità o strumento aggiunto al negozio sarà anch’esso soggetto ai presenti Termini di servizio. Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più recente dei Termini di servizio su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro Sito Web. È responsabilità dell’Utente consultare periodicamente questa pagina per verificare la presenza di eventuali modifiche.

L’utilizzo continuato del Sito Web o l’accesso allo stesso dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di commercio elettronico online attraverso la quale possiamo vendere i nostri prodotti e servizi.

Sezione 1 - Condizioni del negozio online

Utilizzando il presente sito, dichiari di aver raggiunto almeno la maggiore età prevista nel tuo Stato, Paese o territorio di residenza oppure di essere maggiorenne e di averci autorizzato a consentire a eventuali minori sotto la tua responsabilità di utilizzare il presente sito.

Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati né, durante l’utilizzo del Servizio, violare le leggi applicabili nella tua giurisdizione, comprese, a titolo esemplificativo, le leggi sul diritto d’autore.

Non devi trasmettere worm, virus o codici di natura distruttiva.

La violazione di uno qualsiasi dei presenti Termini comporterà l’immediata cessazione dei tuoi servizi.

Sezione 2 - Condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il Servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

Comprendi che i tuoi contenuti, fatta eccezione per i dati della carta di credito, potrebbero essere trasferiti senza crittografia e comportare:

• Trasmissioni attraverso reti differenti.

• Modifiche necessarie per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione.

I dati della carta di credito vengono sempre crittografati durante il trasferimento attraverso le reti.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, l’utilizzo del Servizio, l’accesso al Servizio o qualsiasi contatto presente sul Sito Web attraverso il quale viene fornito il Servizio, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

I titoli utilizzati nel presente accordo sono inseriti esclusivamente per comodità e non limitano né modificano i presenti Termini.

Sezione 3 - Accuratezza, completezza e tempestività delle informazioni

Non siamo responsabili qualora le informazioni disponibili sul presente sito non siano accurate, complete o aggiornate.

I contenuti del sito vengono forniti esclusivamente a scopo informativo generale e non devono essere utilizzati come unica base per prendere decisioni senza aver prima consultato fonti di informazione più accurate, complete o aggiornate. Qualsiasi utilizzo dei contenuti del presente sito avviene a proprio rischio.

Il sito potrebbe contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche non sono necessariamente aggiornate e vengono fornite esclusivamente come riferimento.

Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti del sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni presenti. Accetti che sia tua responsabilità controllare eventuali modifiche apportate al nostro sito.

Sezione 4 - Modifiche al Servizio e ai prezzi

I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio, o qualsiasi sua parte o contenuto, in qualsiasi momento e senza preavviso.

Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.

Sezione 5 - Prodotti o servizi

Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente online attraverso il Sito Web. Tali prodotti o servizi potrebbero essere disponibili in quantità limitate e potranno essere restituiti o sostituiti esclusivamente secondo quanto previsto dalla nostra Politica di reso.

Abbiamo fatto il possibile per mostrare nel negozio i colori e le immagini dei nostri prodotti con la massima precisione. Non possiamo tuttavia garantire che lo schermo del tuo dispositivo mostri i colori in modo accurato.

Ci riserviamo il diritto, senza esserne obbligati, di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a determinate persone, aree geografiche o giurisdizioni. Potremo esercitare tale diritto valutando ogni singolo caso.

Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità dei prodotti o servizi offerti. Tutte le descrizioni e i prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione.

Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualunque momento. Qualsiasi offerta relativa a prodotti o servizi presente sul sito è nulla nei luoghi in cui è vietata.

Non garantiamo che la qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquistati o ottenuti soddisfi le tue aspettative né che eventuali errori del Servizio vengano corretti.

Sezione 6 - Accuratezza dei dati di fatturazione e dell’account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi. A nostra esclusiva discrezione, possiamo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine.

Tali restrizioni possono riguardare ordini effettuati tramite lo stesso account cliente o con la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano il medesimo indirizzo di fatturazione e/o consegna.

In caso di modifica o annullamento di un ordine, potremo tentare di informarti contattandoti tramite l’indirizzo e-mail, l’indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono forniti al momento dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro giudizio, sembrano essere effettuati da rivenditori o distributori.

Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate relative agli acquisti e all’account per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio.

Accetti inoltre di aggiornare tempestivamente il tuo account e le altre informazioni, compresi l’indirizzo e-mail, i numeri delle carte di credito e le relative date di scadenza, affinché possiamo completare le transazioni e contattarti quando necessario.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di reso.

Sezione 7 - Strumenti facoltativi

Potremmo fornirti l’accesso a strumenti di terze parti che non monitoriamo e sui quali non esercitiamo alcun controllo o influenza.

Riconosci e accetti che l’accesso a tali strumenti viene fornito “così com’è” e “in base alla disponibilità”, senza garanzie, dichiarazioni, condizioni o approvazioni di alcun tipo.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità derivante da o correlata all’utilizzo di strumenti forniti da terze parti.

Qualsiasi utilizzo degli strumenti facoltativi offerti attraverso il sito avviene a tuo rischio. È tua responsabilità conoscere e accettare le condizioni secondo cui tali strumenti vengono messi a disposizione dai rispettivi fornitori.

In futuro potremmo inoltre offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il Sito Web, compreso il lancio di nuovi strumenti e risorse. Anche tali funzionalità e/o servizi saranno soggetti ai presenti Termini di servizio.

Sezione 8 - Collegamenti di terze parti

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio potrebbero includere materiali forniti da terze parti.

I collegamenti di terze parti presenti sul sito potrebbero indirizzarti verso siti web che non sono affiliati a noi.

Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione dei contenuti o della loro accuratezza e non forniamo alcuna garanzia né ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione a materiali, siti web, prodotti o servizi di terze parti.

Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite derivanti dall’acquisto o dall’utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o da qualsiasi altra transazione effettuata in relazione a siti web di terze parti.

Ti invitiamo a consultare attentamente le politiche e le pratiche delle terze parti e ad assicurarti di averle comprese prima di effettuare qualsiasi transazione.

Eventuali reclami, richieste, dubbi o domande riguardanti prodotti di terze parti devono essere rivolti direttamente alla terza parte interessata.

Sezione 9 - Commenti degli Utenti, proposte e altri contenuti inviati

Se, su nostra richiesta, invii determinate proposte specifiche, ad esempio per partecipare a concorsi, oppure se, senza una nostra richiesta, invii idee creative, suggerimenti, proposte, progetti o altri materiali online, tramite e-mail, posta ordinaria o con qualsiasi altro mezzo, collettivamente definiti “Commenti”, accetti che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre o utilizzare in altro modo i Commenti da te inviati.

Non avremo alcun obbligo:

• Di mantenere riservati i Commenti.

• Di corrispondere un compenso per i Commenti.

• Di rispondere ai Commenti.

Potremo, senza esserne obbligati, monitorare, modificare o eliminare qualsiasi contenuto che riteniamo illegale, offensivo, minaccioso, diffamatorio, pornografico, osceno, discutibile o che violi i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi soggetto o i presenti Termini di servizio.

Accetti che i tuoi Commenti non violino i diritti di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi, privacy, personalità o altri diritti personali o di proprietà.

Accetti inoltre che i tuoi Commenti non contengano materiale diffamatorio, illegale, offensivo o osceno, virus informatici o altri software dannosi che potrebbero compromettere in qualsiasi modo il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web collegato.

Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, assumere un’identità non autentica o ingannare noi o terzi circa l’origine dei tuoi Commenti.

Sei l’unico responsabile dei Commenti che pubblichi e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i Commenti pubblicati da te o da terzi.

Sezione 10 - Informazioni personali

La trasmissione di informazioni personali attraverso il sito è disciplinata dalla nostra Informativa sulla privacy.

Sezione 11 - Errori, inesattezze e omissioni

Occasionalmente, il nostro sito o il Servizio potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni relative alle descrizioni dei prodotti, ai prezzi, alle promozioni, alle offerte, alle spese, alle spedizioni, ai tempi di trasporto e alla disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze od omissioni, modificare o aggiornare le informazioni e annullare gli ordini qualora qualsiasi informazione presente nel Servizio o in un sito web correlato risulti inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso, anche dopo l’invio dell’ordine.

Non abbiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni presenti nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato, comprese, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, salvo quando richiesto dalla legge.

Nessuna data di aggiornamento o revisione indicata nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato deve essere interpretata come prova che tutte le informazioni presenti siano state modificate o aggiornate.

Sezione 12 - Usi vietati

Oltre agli altri divieti previsti dai presenti Termini di servizio, è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti:

• Per qualsiasi scopo illecito.

• Per invitare altre persone a compiere o partecipare ad atti illeciti.

• Per violare qualsiasi norma, regolamento o legge locale, internazionale, nazionale, regionale o statale.

• Per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi.

• Per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a sesso, orientamento sessuale, religione, origine etnica, razza, età, nazionalità o disabilità.

• Per fornire informazioni false o ingannevoli.

• Per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro codice dannoso che possa compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio, dei siti web collegati, di altri siti o di Internet.

• Per raccogliere o monitorare le informazioni personali di altre persone.

• Per effettuare spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping.

• Per qualsiasi scopo osceno o immorale.

• Per interferire con o eludere le funzionalità di sicurezza del Servizio, dei siti web collegati, di altri siti o di Internet.

Ci riserviamo il diritto di sospendere il tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web collegato in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.

Sezione 13 - Esclusione delle garanzie e limitazione di responsabilità

Non garantiamo che l’utilizzo del nostro Servizio sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

Non garantiamo che i risultati ottenuti attraverso l’utilizzo del Servizio siano accurati o affidabili.

Accetti che, occasionalmente, potremo sospendere il Servizio per periodi di tempo indeterminati o interromperlo in qualsiasi momento senza preavviso.

Accetti espressamente che l’utilizzo o l’impossibilità di utilizzare il Servizio avvengano a tuo esclusivo rischio.

Il Servizio e tutti i prodotti e servizi forniti attraverso di esso vengono messi a disposizione, salvo nostra espressa indicazione contraria, “così come sono” e “in base alla disponibilità”, senza dichiarazioni, garanzie o condizioni di alcun tipo, espresse o implicite, comprese eventuali garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico, durata, titolarità e non violazione.

Aurella Milano, i suoi amministratori, dipendenti, affiliati, agenti, collaboratori, fornitori, prestatori di servizi o licenzianti non saranno responsabili per lesioni, perdite, reclami o danni diretti, indiretti, accidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazioni, perdita di profitti, ricavi, risparmi o dati, costi di sostituzione o altri danni simili, derivanti dall’utilizzo del Servizio o di qualsiasi prodotto acquistato tramite il Servizio.

Non saremo inoltre responsabili di eventuali errori od omissioni nei contenuti né di perdite o danni di qualsiasi natura derivanti dall’utilizzo del Servizio o di contenuti o prodotti pubblicati, trasmessi o resi disponibili attraverso il Servizio, anche qualora fossimo stati informati della possibilità che tali danni si verificassero.

Poiché alcuni Stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o indiretti, in tali Stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

Sezione 14 - Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare Aurella Milano e le nostre società controllanti, controllate, affiliate, partner, dirigenti, amministratori, agenti, collaboratori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, tirocinanti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta avanzata da terzi, incluse le ragionevoli spese legali, derivante dalla violazione dei presenti Termini di servizio o dei documenti in essi incorporati mediante riferimento oppure dalla violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi.

Sezione 15 - Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini di servizio venga considerata illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione resterà applicabile nella misura massima consentita dalla legge.

La parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di servizio e tale determinazione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

Sezione 16 - Risoluzione

Gli obblighi e le responsabilità delle parti sorti prima della data di risoluzione continueranno ad avere efficacia anche dopo la cessazione del presente accordo.

I presenti Termini di servizio restano validi fino alla loro risoluzione da parte tua o nostra. Puoi risolverli in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri servizi oppure cessando di utilizzare il nostro sito.

Se, a nostro giudizio, violi o sospettiamo che tu abbia violato una qualsiasi condizione o disposizione dei presenti Termini di servizio, potremo risolvere il presente accordo in qualsiasi momento e senza preavviso.

In tal caso, resterai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa e/o potremo negarti l’accesso ai nostri servizi o a parte di essi.

Sezione 17 - Intero accordo

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini di servizio e qualsiasi informativa o regola operativa da noi pubblicata sul sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo tra te e noi, disciplinano l’utilizzo del Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o attuale, orale o scritta, tra te e noi, comprese eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio.

Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini di servizio non potranno essere interpretate a sfavore della parte che li ha redatti.

Sezione 18 - Legge applicabile

I presenti Termini di servizio e qualsiasi accordo separato attraverso il quale ti forniamo i nostri servizi saranno disciplinati e interpretati in conformità con la legge applicabile.

Sezione 19 - Modifiche ai Termini di servizio

Puoi consultare la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro Sito Web.

È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro Sito Web per verificare la presenza di eventuali cambiamenti.

L’utilizzo continuato o l’accesso al nostro Sito Web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

Sezione 20 - Informazioni di contatto

Le domande relative ai Termini di servizio devono essere inviate a support@aurellamilano.com.

Sezione 21 - Marketing tramite SMS e notifiche

Accettando di ricevere comunicazioni di marketing tramite SMS durante la procedura di pagamento, effettuando un acquisto o iscrivendoti attraverso i nostri strumenti di registrazione, accetti di ricevere notifiche ricorrenti tramite SMS relative al tuo ordine, compresi i promemoria per i checkout e i pagamenti abbandonati, offerte promozionali e messaggi transazionali, comprese le richieste di recensione da parte nostra, anche se il tuo numero di telefono è registrato in un elenco nazionale o statale di numeri che non desiderano ricevere chiamate.

La frequenza dei messaggi può variare. Il consenso non costituisce una condizione necessaria per effettuare un acquisto.

Se desideri annullare l’iscrizione alle notifiche e ai messaggi promozionali tramite SMS, rispondi con la parola STOP a qualsiasi messaggio ricevuto oppure utilizza il link di annullamento dell’iscrizione presente nei nostri messaggi.

Comprendi e accetti che metodi alternativi di disiscrizione, come l’utilizzo di parole o richieste differenti, potrebbero non essere considerati mezzi validi per annullare l’iscrizione.

Non addebitiamo alcun costo per il Servizio, ma sarai responsabile di eventuali costi e tariffe applicati dal tuo operatore telefonico. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e traffico dati.

In caso di domande, invia un SMS con la parola AIUTO al numero dal quale hai ricevuto i messaggi. Puoi anche contattarci all’indirizzo support@aurellamilano.com per ulteriori informazioni.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento il numero di telefono o il codice breve utilizzato per gestire il Servizio. In tal caso, riceverai una comunicazione.

Accetti che i messaggi inviati a un numero di telefono o codice breve che abbiamo successivamente modificato, comprese le richieste contenenti le parole STOP o AIUTO, potrebbero non essere ricevuti e che non saremo responsabili dell’elaborazione delle richieste contenute in tali messaggi.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, accetti che non saremo responsabili per la mancata, ritardata o errata consegna delle informazioni inviate attraverso il Servizio, per eventuali errori contenuti in tali informazioni o per qualsiasi azione intrapresa o non intrapresa facendo affidamento sulle informazioni o sul Servizio.

Il tuo diritto alla privacy è importante per noi. Puoi consultare la nostra Informativa sulla privacy per conoscere le modalità con cui raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali.